随着社会的进步,以及卫生部提出的"优质护理服务工程"的实施,患者对护理需求不断提高.一名优秀的护理工作者不仅要有过硬的业务技术水平,亦要有优质的护理服务意识.专业护士在病房管理中起着举足轻重的作用,既要当好护士长的好助手,又要充当好护理管理工作的排头兵,优质的护理管理能较好的调动同仁们的工作积极性,能为病员积极的配合治疗起到较好的作用,直接影响着患者对护理服务的满意程度,有助于改善护患关系.一名专业护士的业务素养的提升需要在以下四个方面不断砺练.