聚焦患者就医体验 提高门诊综合服务能力
摘要：
就医体验已成为全社会关注的焦点之一.首都医科大学宣武医院通过对患者进行问卷调查,开展互换就医体验活动,密切关注患者就医需求和就医体验.注重合理施治,规范诊疗,保障患者安全,尊重患者合法权益,注重人文关怀,便捷门诊就医流程,改善就诊环境,不断提高门诊医疗服务质量.同时,依托门诊综合服务能力,改善患者就医体验.
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doi：
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关键词：
就医体验
门诊服务
患者安全
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Keyword：
patient experience
outpatient care
patient safety
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作者：
姚峥
汉业旭
马志娟
赵国光
王香平
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Author：
YAO Zheng
HAN Yexu
MA Zhijuan
ZHAO Guoguang
WANG Xiangping
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作者单位：
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刊名：
中国医院
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Journal：
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年，卷(期)：
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所属期刊栏目：
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基金项目
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在线出版日期：
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