门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响研究
摘要：
目的 研究门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影像研究.方法 选取我院收治的100例接受导诊护理的患者分为常规组和观察组,常规组采用常规门诊服务,观察组接受门诊细节服务管理,对两组服务管理的质量进行分析,结果观察组护理质量满意度,挂号等待时间<15 min、辅助检查等待<15 min例数、焦虑抑郁评分显著优于常规组;差异有统计学意义(P<0.05).结论 门诊细节服务管理可以显著的提高导诊护理服务质量,提高患者的就诊效率,值得推广和使用.
-
doi：
-
关键词：
门诊细节服务管理
导诊护理服务质量
影响研究
-
Keyword：
-
作者：
吴敏芬
-
Author：
-
作者单位：
-
刊名：
全科口腔医学杂志（电子版）
-
Journal：
-
年，卷(期)：
-
所属期刊栏目：
-
基金项目
-
在线出版日期：
-
页码：