责任制护理模式在体检中心的应用效果分析

　　责任制护理模式在体检中心的应用效果分析

　　刘丽①

　　【摘要】目的：探讨分析责任制护理模式在体检中心的应用效果。方法：选择2016年1-12月在笔者所在医院体检中心常规体格检查的100例体检者为研究对象，按照随机数字表法均分为对照组和观察组各50例，其中对照组给予常规护理措施，观察组给予责任制护理模式，分析比较两组体检者的护理满意度情况。结果：观察组体检者在经过责任制护理模式应用后其临床护理满意度调查中，非常满意41例，护理满意度98.0%，对照组体检者的非常满意31例，护理满意度82.00/0，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：责任制护理干预模式在体检服务工作中可以有效地提高参加体检者的护理满意度调查情况，对于改善体检中心的护理质量具有重要的帮助意义，值得临床上推广使用。

　　【关键词】责任制护理模式;体检中心;应用效果

　　doi:1 0.1 4033/j.cnki.cfmr.201 8.26.043 文献标识码 B 文章编号.1674-6805(2018)26-0095-02

　　近几年来，随着人们生活水平及医疗观念的改变，目前人们针对自我身体健康水平的关注程度较前明显的重视，因此为了时刻关注自身健康状态及许多疾病的早期预防、早期诊断。常规体检逐渐地成为人们观察及明确自身健康状态的有效手段，每年接受健康体检的人群数量呈逐年增加的趋势[1-2]。但是由于体检者数量的不断增加，以及目前临床体检服务工作的水平情况，导致目前体检机制中存在着许多需要改进的地方。在针对如何有效提高体检中心护理管理的应用中发现，高效的、科学的护理管理模式对于提高体检中心的工作效率具有重要的帮助意义。其中，近年来笔者所在医院体检中心通过应用责任制护理模式在体检中心应用取得了较好的应用效果嘲。本文将以笔者所在医院行常规体格检查的100例体检者的临床资料为研究对象，旨在分析责任制护理模式在体检中心的应用效果，现报道如下。

　　1 资料与方法

　　1.1 -般资料

　　选择2016年1-12月在笔者所在医院体检中心常规体格检查的100例体检者为研究对象，所有体检者均为自愿参加本次研究且签署医院伦理委员会通过的临床试验研究知晓同意书。全部体检患者均符合本次研究的纳入标准：(1)全部患者均按照要求如实填写调查问卷;(2)临床资料真实可靠。排除标准：(1)多次就诊且存在纠纷隐患的患者;(2)临床资料不完善的患者。按照随机数字表法分为对照组和观察组各50例，其中对照组男29例，女21例，年龄33～62岁，平均(42.9±2.6)岁;观察组男26例，女24例，年龄31—61岁，平均(41.8±2.8)岁。两组体检者性别、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

　　1.2护理方法

　　两组体检者均于笔者所在医院行常规体格检查。其中对照组50例体检者给予常规护理服务：指导体检者常规排队预约，告知体检者相关的注意事项及体检流程，体检过程中及时解答体检者提出的相关问题。观察组体检者行责任制护理模式：

　　(1)护理人员根据目前体检中心近期每日的体检人数安排相对应的护理服务人员，保证每位体检者进人体检中心时都有相关的接待服务护理人员，保证第一时间为体检者安排相对应的排队以及常规护理项目检查;

　　(2)体检中心内实行值班护士排班制度，保证工作期间内体检服务中心一直保证至少一名护士上岗，并且相关的责任护理人员必须牢记自己当日班次，做好准确的接班等工作安排;

　　(3)每位护理人员必须做到第一接诊责任制，保证自己接诊的体检者要牢记自己接诊护理人员的工牌号，并且接诊护理人员要保证自己时刻留意、观察自己负责的体检者的体检进度，对于体检中体检者出现的相关问题要及时作答;

　　(4)体检中心护理人员做好相关检查项目的人员分配情况，对于部分体检项目耗时比较多的可以统筹安排，避免不必要的等待浪费过多的时间，尤其是老年体检者等，避免其空腹等待时间，应该体检完成相关空腹检查项目后，进食休息后行其他项目的检查;

　　(5)相关责任护士需要做好自己负责的体检者的体检资料整理、保存工作，对体检者的资料进行统一保管，保证体检者隐私，对于体检结果存在异常及存在疑问的需要及时告知相关主管医师及告知体检者准备再次复查工作，对于体检报道完善后需要第一时间告知体检者前来拿去自己的体检报道，并给予相对应的健康情况指导;

　　(6)体检中心根据责任制护理管理模式制定相应的规章制度，全部护理人员工作期间均严格按照相对应的岗位职责及相关的规章制度处理。并且对全部护理人员进行定期考核，保证相对应护理人员的明确分工、责任到人，进一步完善和落实护理岗位责任制，增强护士责任感，给体检者以安全感与归属感。这种科学的护理人员组织结构和分1二制度，为向体检者提供整体的、连续的、个性化的护理服务和落实整体护理工作具有重要的现实意义。

　　1.3观察指标

　　全部纳入研究的体检者均采用笔者所在医院自行指定的护理满意度调查表进行调查整理护理满意度情况。其中护理满意度表主要根据护理态度、护理指导规范及护理人员操作规范等进行评价比较。将护理满意度调查表情况进行汇总整理，根据满意评价分为非常满意、一般满意、不满意3个等级。护理满意=非常满意+一般满意。

　　1.4统计学处理

　　数据以SPSS 19.0统计分析，计量资料以(面±s)表示，采用独立样本￡检验，计数资料以率(%)表示，采用爿2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

　　2结果

　　观察组体检者在经过责任制护理模式应用后其临床护理满意度调查中，非常满意41例，护理满意度98.0%，对照组体检者的非常满意31例，护理满意度82.00/0，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。

　　表1 两组患儿临床治疗情况比较

　　3讨论

　　体检中心作为目前医院为社会人群提供检查查体及相关疾病早期检测的机构，在医院的日常T作中占有重要的比重。其中护理工作作为体检中心的重要组成部分，在体检中心的日常工作开展中具有重要的意义。目前随着各种护理制度的更新及相关护理制度在临床上的开展应用，其主要目的均以医疗资源大化应用及提高临床护理满意度为目标。近年来笔者所在医院体检中心推广使用责任制护理模式在体检中心的工作中取得了较好的应用效果。责任制护理模式作为一种护理工作合理分工执行的护理方式，其临床应用的主要特点是指在护理工作的开展中，一切以体检者、患者为中心，专职护士负责相关的几个患者，按常规护理程序的方法实施有计划、有目的的护理[7-8]。责任制护理T作模式也是医院护理工作发展的重大变革，在责任制护理的发展过程中需要全体护理人员提高认识，转变观念，达成共识。在护理工作的执行及完成过程中需要保证护理工作的周密计划，认真筹备，合理配置现有护理人员。责任制护理模式的应用中其中心及关键环节是落实责任制，大限度地发挥各级护理人员的优势。结合责任制，转变排班思路，使排班既满足患者需要，又不损害护士权益，并对排班进行控制，减轻护士书写负担，规范病情观察方法及记录原则。同时，加强监督和评价，落实各级质控职责，终使试点病区真正起到示范作用，获取经验，及时总结，适时推广。在本文研究中可以发现，目前责任制护理模式已经广泛应用于临床护理中，但是针对临床应用效果的相关报道较为少见。

　　在本文的研究中，在笔者所在医院体检中心通过推广使用责任制护理模式，在其临床应用过程中可以发现，通过医院责任制护理模式在体检中心的应用，有效地解决了体检者候诊、排队时间过长等特点，保证了体检者及时、迅速地完成体检工作。在责任制护理模式的应用中通过实施相关的责任制护理管理模式及相关患者责任制管理制度，有效地保证了体检中心体检者的正常体检，并且很好地为体检者提供了高效的服务质量。笔者所在医院责任制护理模式在其应用中通过将护理人员进行护理小组为单位的管理模式，保证相对应的护理人员全程参与每位受检者的体检流程，每位受检者的体检过程由同一位专职护士负责至体检报道完成。因此，可以发现责任制护理工作模式的构建，在一定程度上有效改善、提高了护理工作的整体水平，可以保证为体检中心进行体检的患者提供优质、人性化服务。在以保证护理工作有效地落实在各项工作中，而且还可不断融人新的服务内容，完善护理服务体系，并深化服务内涵。

　　通过本文的研究结果分析中可以发现，通过责任制护理模式在体检中心工作中的应用及相关护理满意度调查可以发现，应用责任制护理的观察组体检者其护理满意度情况明显的高于常规护理模式下的对照组体检者，有效地保证了体检中心护理工作的顺利开展及体检者体检项目地有序进行。根据本文研究结果分析可以发现，责任制护理模式在体检中心的体检工作应用中充分地发挥了每个护士的作用，使护士责任更加明确，有效地调动了每个护理人员的积极性及责任性。而且可以有效地保证体检者合理有序的安排参加各项目体检，明显减少了候诊时间[9-10]。而且体检过程中通过责任护士与体检者进行良好的沟通，有效地提高了护理满意度，进而为临床上护患纠纷的降低起到了有效地帮助作用，更为体检中心护理工作地顺利开展起到了较好地推动作用。责任制护理工作模式的应用，可以充分有效地调动护理工作人员的主观能动性，使体检患者在体检过程中得到相应的护理服务，有效保证了护理工作人员可以得到相对应的尊重、认可，在医院生存和发展中起到积极作用[1l-13]。

　　综上所述，责任制护理干预模式在体检服务工作中可以有效地提高参加体检者的护理满意度调查情况，对于改善体检中心的护理质量具有重要的帮助意义，值得临床上推广使用。

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